Geschäftsmodell – NumeraPeak

1. Wertversprechen

NumeraPeak schafft klare, nachvollziehbare Finanzprozesse für kleine Unternehmen in der Schweiz. Der Schwerpunkt liegt auf Übersicht, Datensicherheit und rechtlicher Konformität bei möglichst einfachem Handling.

2. Zielkundschaft

Einzelunternehmen, Start-ups und KMU, die ihre Buchhaltung digital organisieren und steuerrelevante Aufgaben zuverlässig abwickeln möchten, ohne komplexe Systeme aufzubauen.

3. Leistungsangebot

Zentrale Buchhaltungsfunktionen, Dokumentenmanagement, Beleg- und Rechnungsworkflow, abgestimmte Steuerabläufe, Berichte und Exportmöglichkeiten, Rollen- und Rechteverwaltung sowie Support.

4. Kernfunktionen

  • Belegfluss: Erfassen, zuordnen und prüfen in einem durchgängigen Ablauf.
  • Rechnungen: Erstellen, versenden, nachverfolgen und mahnen.
  • Steuerabläufe: Strukturierte Vorbereitung der relevanten Unterlagen.
  • Berichte: Verständliche Übersichten für Entscheidungen.

5. Erlösquellen

Monatliche oder jährliche Pakete mit gestaffeltem Funktionsumfang, optionalen Zusatzleistungen (z.B. erweitertem Support) sowie gebuchten Erweiterungen für spezifische Abläufe.

6. Kostenstruktur

Laufende Produktentwicklung, Betrieb der Infrastruktur in der Schweiz, Support- und Qualitätssicherung, Sicherheits- und Compliance-Massnahmen sowie Schulungs- und Informationsmaterial.

7. Vertrieb und Kanäle

Direkter Online-Vertrieb, partnerschaftliche Weiterempfehlungen durch Beratungsbüros sowie Informationsveranstaltungen und Webinare zu digitalen Finanzprozessen.

8. Kundenbeziehungen

  • Onboarding: Geführte Erstkonfiguration und Datenimport.
  • Self-Service: Klar strukturierte Hilfeartikel und Assistenten.
  • Support: Mehrstufige Unterstützung per E-Mail und nach Paketstufe.

9. Partnerschaften

Zusammenarbeit mit qualifizierten Dienstleistern für Hosting, Schnittstellen und Dokumentenservices sowie mit regionalen Fachkanzleien für spezifische Fragestellungen.

10. Daten- und Sicherheitsprinzipien

Schweizer Speicherstandorte, Verschlüsselung bei Übertragung, rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung relevanter Aktionen, regelmässige Prüfungen und ein klarer Umgang mit Zugriffsrechten.

11. Qualitätssicherung und Weiterentwicklung

Laufende Tests, strukturierte Releasezyklen, kontrollierte Einführungen neuer Funktionen und eine Feedback-Schleife mit Kundinnen und Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung.

12. Risiken und Annahmen

Technische Abhängigkeiten von Drittsystemen, regulatorische Änderungen sowie die Notwendigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang im Gleichgewicht zu halten.

13. Kennzahlen

  • Nutzungsgrad: Häufigkeit und Tiefe der Funktionsnutzung.
  • Prozessdauer: Zeit bis zur vollständigen Bearbeitung typischer Abläufe.
  • Supportbedarf: Anzahl und Art der Anfragen pro Nutzergruppe.
  • Zufriedenheit: Qualitatives Feedback und Bewertungen.

14. Rechtliche und Compliance-Grundsätze

Ausrichtung an Schweizer Recht, DSG/DSGVO-Konformität, Transparenz der Bedingungen, nachvollziehbare Änderungen an Funktionen und Preisen sowie dokumentierte Prozesse für Auskunfts- und Löschbegehren.